كيفية استرجاع الحوالة البنكية الأهلي السعودي

كيفية استرجاع الحوالة البنكية الأهلي السعودي من المعلومات التي يبحث عنها كثير من الزوار وخصوصًا من المقيمين في المملكة العربية السعودية سواء مواطنين أو وافدين، بسبب وقوع بعض الأشخاص بخطأ في الحوالات البنكية، وسوف نقدم للزوار الكرام في هذا المقال معلومات عن البنك الأهلي السعودي، وسوف نتعرف على طريقة إرجاع الحوالة البنكية في البنك الأهلي في المملكة العربية السعودية، وطريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط في البنك الأهلي، وغير ذلك من المعلومات والتفاصيل المتعلقة.

معلومات عن البنك الأهلي السعودي

يعدُّ البنك الأهلي السعودي والذي يطلق عليه باللغة الإنجليزية اسم “Saudi National Bank” من أهم البنوك في المملكة العربية السعودية، ولكنه يعرف على نطاق واسع أيضًا بالاختصار التالي: SNB، وقد كان اسمه في السابق البنك الأهلي التجاري، تأسس البنك الأهلي السعودي في عام 1953م في مدينة جدة وذلك بعد أن أصدر الملك المؤسس عبد العزيز بن عبد الرحمن آل سعود مرسومًا ملكيًا يقضي بدمج شركة سالم بن محفوظ وكل من صالح وعبد العزيز كعكي في شركة واحدة تحت اسم البنك الأهلي التجاري، وفي عام 1998م تحول البنك إلى شركة مساهمة ودخل فيها 20 مساهمًا من رجال الأعمال، وتمَّ تقسيم الأسهم عليهم، وكانت الحصة الأكبر من نصب خالد سالم بن محفوظ بنحو 36 مليون سهم.

وفي عام 1999م استحوذ صندوق الاستثمارات العامة والتأمينات الاجتماعية في المملكة على أكبر حصة من حصة خالد سالم بن محفوظ، وأصبح للصندوق 50 % وحصة خالد محفوظ 10 % وحصة نائلة 20 %  وتتوزع بقية الأسهم على 16 رجل من رجال الأعمال، ووهذا ما يجعل من البنك الأهلي السعودي أكبر مؤسسة مالية في المملكة العربية السعودية على الإطلاق، إذ بلغت حصة البنك الأهلي السعودية السوقية نحو من 30 %، وأما إجمالي أصوله المالية فيه أكثر من 976 مليار ريال سعودي أي أكثر من 260 مليار دولار أمريكي، وتقدر قاعدة حقوق الملكية حوالي 127 مليار ريال سعودي أي أكثر من 34 مليار دولار أمريكي، ويقدر صافي الأرباح فيه بحوالي 4.2 مليار دولار أمريكي.^[1]

كيفية استرجاع الحوالة البنكية الأهلي السعودي

قد يقع بعض الأشخاص في خطأ كبير عند إرسال حوالة بنكية فيرسلها بسبب خطأ إلى شخص آخر، أو قد تكون الحوالة من أجل الحصول على خدمات أو منتجات معينة، ولكن يتم التراجع عن ذلك لأسباب مختلفة، أو قد يحدث تأخير في الحوالة لأنه لم يعمل على تتبع الحوالات الدولية البنك الأهلي السعودي ولذلك قد يضطر البعض إلى التراجع عن عن إرسال الحوالة، ولكن يقع في حيرة كيف يبدأ بذلك، وفيما يأتي سوف يتم إدراج طريقة استرجاع الحوالة البنكية في البنك الأهلي السعودي حسب ما يتاح للعملاء:

• يتم أولًا الاتصال بخدمة العملاء وإخبارهم عن المشلكة فورًا حتى يتم توجيهه إلى الخطوات الصحيحة التي يجب عليه القيام بها.
• إذا لم يستطع التواصل مع خدمة العملاء يمكن الذهاب إلى أقرب فرع من البنك وإخبار الموظفين عن المشكلة التي وقع فيها.
• سوف يعمل الموظفون في البنك على توفير جميع البيانات والمعلومات عن الشخص التي تم إرسال الحوالة إليه وتقديمها للمرسل الذي أرسل الحوال بالخطأ.
• يمكن للعميل أيضًا أن يتواصل مع البنك من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي والبحث عن حل للمشكلة.
• بعد أن يحصل المرسِل على معلومات التواصل يجب عليه التواصل مع الشخص الذي استلم الحوالة حتى يقوم بإرجاع الحوالة بشكل مباشر وبطريقة لطيفة وودية وبالتراضي.
• إذا لم يقبل الشخص المستلم أن يرجع الحوالة بالتراضي يمكن اللجوء إلى القضاء.
• حيث يتم رفع دعوة بالأدلة والإثباتات من أحل إجبار المستلِم على إعادة الحوالية البنكية للشخص المتضرر بموجب قرار محكمة.

شروط إرسال الحوالات في البنك الأهلي السعودي

بعد أن تم شرح خطوات استرجاع الحوالة البنكية الأهلي السعودي بالخطوات سوف نتعرف على شروط إرسال الحوالة، فهنالك العديد من الشروط التي يجب تحقيقها والالتزام بها عند رغبة أحد الأشخاص بإرسال حوالة بنكية دولية عبر البنك الأهلي السعودي، إذ لا يسمح لجميع الأشخاص إرسال حوالات خارجية دون أخذ هذه الشروط بعين الاعتبار من أجل ضمان حقوق الجميع وتلافيًا للوقوع في المشاكل والأخطاء، ومن الأفضل أن يتم تتبع الحوالات الدولية البنك الأهلي السعودي من أجل ضمان وصول الحوال، وفيما يأتي سوف يتم إدراج أهم الشروط المطلوبة من أجل إرسال حوالة دولية عبر البنك الأهلي السعودي:

• يجل أن يكون عمر العميل على الأقل 18 سنة.
• يجب أن يكون لدى العميل حسابًا في البنك الأهلي السعودي.
• يتم إرسال الحوالة الدولية من خلال توجه العميل إلى أحد فروع البنك القريبة من مكان وجود الشخص.
• أن يتم دفع الرسوم المطلوبة كاملة من أجل إتمام علمية التحويل والحصول على هذه الخدمة.
• يجب تقديم صورة طبق الأصل عن بطاقة الهوية الوطنية وأن تكون سارية المفعول.
• يجب إدخال البيانات والمعلومات المطلوبة كاملة في الخانات المحددة لها في نموذج إرسال الحوالات المالية.
• أن يتم التوقيع على النموذج من قبل العميل.

كم مدة بقاء الحوالة في البنك الأهلي بعد التحويل

يعتقد بعض الأشخاص أنَّ الحوالة البنكية بمجرد تحويلها من البنك الأهلي فإنها تخرج من البنك ويتم تحوليها إلى الطرف الآخر المستقبل والمستفيد من الحوالة، ولكن هذا الكلام غير دقيق، حيث أنه وبعد القيام بجميع الإجراءات المطلوبة من أجل إكمال عملية التحويل وملء البيانات والمعلومات جميعها ودفع رسوم التحويل يبدأ البنك بعملية التحويل، وقد تستغرق عادةً الحوالة ما يصل إلى 72 ساعة، وبشكل خاص في حال وقوع بعض المشاكل في الحوالة، ولكن قد تصل بوقت أقل من ذلك ولا تستغرق كل هذا الوقت، ومن أجل هذا يجب أن يسارع العميل إلى التأكد من بيانات الحوالة، وإذا ما وجد خطأ أو حدثت مشكلة معه يسارع إلى البنك فقد تكون الحوالة ما تزال في البنك دون تحويل ويتجنب مزيدًا من المشاكل مع الطرف المرسلة إليه الحوالة.

ما الفرق بين الحوالات الداخلية والخارجية في البنك الأهلي

يعتقد البعض أن الحوالات الخارجية والداخلية متشابهة، ولكن لا بدَّ من القول بأنه هناك عدة فوارق بين الحوالة الداخلية والحوالة الخارجية والتي تتم من خلال البنك الأهلي في المملكة العربية السعودية، وفيما يأتي سوف يتم إدراج أهم الفوارق بين الحوالتين بشكل مفصل:

• الحوالة الخارجية: تكون عملية التحويل في الحوالات الخارجية من خلال التحويل من البنك الأهلي السعودي إلى بنك آخر، كما أنَّ العملية تجري بعيدًا عن محيط الدولة كونها مرسلة إلى دولة أخرى خارج المملكة العربية السعودية، ويحتاج العميل من أجل إرسال الحوالات الخارجية إلى إيداع مبلغ المال للبنك الآمر.
• الحوالة الداخلية: يقوم البنك الأهلي في هذه الحوالات بلعب دور الوسيط  ويقوم بإجراء عملية التحويل المالية، كما أن البنك يأخذ المبلغ المالي من العميل ويرسله للعميل المرسَل إليه، ويشترط أن يمتلك العميل حساب بنكي جاري في البنك، كما يجب يجب تفعيل الحساب الجاري من أجل إيداع المبلغ فيه من ثمَّ تحويله إلى الطرف المستفيد.

أسباب تأخر الحوالات البنكية الأهلي

إن من أهم أسباب تأخر الحوالات البنكية في البنك الأهلي السعودي وفي غيره من البنوك، هي الإجازت الرسمية التي يمكن أن تكون أكبر عائق ومسبب لتأخر الحوالات البنكية، سواء عطل نهاية الأسبوع مثل الجمعة والسبت، أو الأعياد الأخرى والإجازات الأخرى الوطنية والدينية، كما أن اختلاف التوقيت من دولة إلى دولة قد يؤدي إلى تأخير الحوالة البنكية، فقد يكون التوقيت في السعودية نهارًا، وفي الدولة التي يتم إرسال الحوالة إليها منتصف الليل، ولذلك قد تتتأخر الحوالة في هذه الحالة، حتى يطلع النهار في الدولة التي تك إرسال الحوالة إليها، وهذا هو سبب تأخر وصول الحوالة من بنك الاهلي إلى بنك الراجحي أو أي بنك آخر، ويفضل أن يتم إرسال الحوالة في أيام العمل ومراعاة توقيت البلد التي يتك إرسال الحوالة إليها حتى لا يحدث تأخير في حوالة البنك الأهلي.

طرق التواصل مع البنك الأهلي في السعودية

العديد من الزوار قد يرغبون بالتواصل مع البنك الأهلي في المملكة العربية السعودية عند وقوع مشكلة في الحوالات، كما يرغب البعض بالاطلاع على كل ما يقدمه البنك من معلومات وخدمات موجودة فيه إضافة إلى ما يوفره من مميزات للعملاء على مختلف الحسابات، كما يرغب بعضهم بالاستفسار عن بعض الأمور سواء فيما يخص بالتسجيل أو إنشاء حساب بنكي أو الحصول على رقم الحساب أو الآيبان، وفيما يأتي سوف يتم إدراج أهم طرق التواصل مع البنك الأهلي في المملكة العربية السعودية:

• الموقع الإلكتروني: يتاح الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك الأهلي والتعرف على مختلف المعلومات والمميزات فيه، ويمكن الوصول إلى هذا الموقع من خلال الضغط على الرابط “من هنا“.
• فيس بوك: يمكن للزوار متابعة البنك الأهلي السعودي على صفحته الرسمية على موقع فيس بوك، ويمكن الوصول إلى تلك الصفحة من خلال الضغط على الرابط “من هنا“.
• انستغرام: يتاح التواصل مع البنك عبر موقع انستغرام ومتابعته والتعرف على كل جديد فيه، ويمكن الوصول إلى تلك الصفحة من خلال الضغط على الرابط “من هنا“.
• تويتر: يتاح متابعة صفحة البنك على تويتر والتعرف على مختلف الخدمات فيه أو الاستفسار عن بعض الأمور، ويمكن الوصول إلى صفحة البنك على تويتر من خلال الضغط على الرابط “من هنا“.
• البريد الإلكتروني: قد يرغب البعض بالتواصل مع بنك الأهلي السعودي عبر البريد الإلكتروني، ويمكن ذلك من خلال مراسلة البريد: contactus@alahli.com
• رقم الهاتف: يمكن التواصل مع البنك الأهلي السعودي من خلال الاتصال بها هاتفيًا، وذلك عبر طلب رقم الهاتف التالي: 920001000

مقالات قد تهمك

وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقال كيفية استرجاع الحوالة البنكية الأهلي السعودي وقد تعرفنا على أهم المعلومات عن البنك الأهلي في المملكة العربية السعودية، وقد تعرفنا على كيفية استرجاع الحوالات البنكية عند تحويلها بالخطأ في البنك الأهلي السعودي، وبذلك عرفنا هل يمكن استرداد الحوالة البنكية أم لا، وعرفنا مدة بقاء الحوالة في البنك الأهلي السعودي بعد التحويل، وكيفية تقديم طلب استرجاع مبلغ من البنك الأهلي وغير ذلك من المعلومات والتفاصيل.