طريقة تغيير الحجز في الخطوط السعودية والرسوم المطلوبة أون لاين

طريقة تغيير الحجز في الخطوط السعودية والرسوم المطلوبة أون لاين من المعلومات التي يرغب كثير من الناس في المملكة العربية السعودية سواء من المواطنين أو المقيمين بالتعرف عليها، حيث توفر الشركة كثير من الخدمات الإلكترونية للعملاء، وسوف نقدم للزوار الكرام في هذا المقال معلومات عن شركة الخطوط السعودية للطيران في المملكة العربية السعودية، وسوف نتعرف على كيفية تغيير الحجز في شركة الخطوط السعودية وعلى الرسوم المفروضة على تغيير الحجز وطريقة إلغاء الحجز في الخطوط السعودية وغيرها من المعلومات والتفاصيل الأخرى.

نبذة عن االخطوط السعودية

تعدُّ شركة الطيران الوطنية السعودية واحدة من أهم شركات الطيران في المملكة العربية السعودية، وقد حصلت على تصنيف 5 نجوم في مجال الطيران، كما أنها عضو في الاتحاد العربي للنقل الجوي، ويقع مقر عملياتها الرئيسي في مطار الملك عبد العزيز في مدينة جدة السعودية، ولها فروع أخرى في كثير من المطارات مثل مطار الملك خالد الدولي في الرياض ومطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي في المدينة المنورة إضافة إلى مطار الملك فهد الدولي في مدينة الدمام، وتوفر الخطوط السعودية خدماتها المختلفة في أكثر من 100 وجهة في كل من قارة آسيا وأوروبا وأفريقيا والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية، وتشير الإحصائيات إلى أنه كل 3 دقائق تقلع طائرة من شركة الخطوط السعودية.

تأسست شركة الخطوط السعودية في 27 من شهر مايو من عام 1945م، وذلك عندما قدَّم الرئيس الأمريكي فرانكلين روزفلت طائرة واحدة من نوع داكوتا دي سي 3 كهدية إلى الملك عبد العزيز آل سعود بعد الاجتماع بينهما في البحيرات المرة في بداية شهر فبراير عام 1945م، وبعدها أصدر الملك عبد العزيز مرسومًا بتأسيس الخطوط السعودية، وكانت مؤسسة حكومية تابعة لوزارة الدفاع، وفي عام 1963م تحولت إلى مؤسسة مستقلة بموجب مرسوم ملكي أصدره الملك فيصل بن عبد العزيز، وقد أعلنت الخطوط الجوية السعودية عن تأسيس شركة طيران تابعة لها وأطلقت عليها اسم شركة فلاي أديل في عام 2016م، وذلك تماشيًا مع استراتيجية تحويل قطاعات الشركة إلى مؤسسات ذات مستوى عالمي.^[1]

طريقة تغيير الحجز في الخطوط السعودية

توفر شركة الخطوط الجوية السعودية للطيران كثير من الخدمات لعملائها عن طريق شبكة الإنترنت من خلال موقعها الرسمي على الإنترنت أو من خلال التطبيق الذي أطلقته لجميع العملاء وعلى مختلف الأجهزة الذكية، حيث توفر إمكانية تغيير موعد الحجز أو تغيير مكان الانطلاق أو تعديل درجة السفر، كما تتيح تغيير الفئة التي تمَّ حجز التذكرة وفقها، كما يمكن إلغاء الرحلة أو إضافة مسافر آخر أو تعديل وقت وتاريخ السفر بالكامل، وفيما يأتي سوف يتم إدراج تغيير الحجز في الخطوط الجوية السعودية للطيران بشكل مفصل:

• يجب أولًا الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط السعودية للطيران على شبكة الإنترنت، ويمكن الوصول إلى ذلك الموقع من خلال الضغط على الرابط “من هنا“.
• بعد الدخول يتم الضغط على إدارة الحجوزات ثم اختيار طريقة البحث التي يرغب العميل باعتمادها.
• يتم إدخال البيانات المطلوبة مثل رقم التذكرة الإلكترونية أو اسم العائلة وما إلى هنالك من بيانات مطلوبة للدخول.
• ثم يتم الضغط على استعراض الحجز.
• بعد ذلك يمكن الضغط على خيار تغيير الرحلات من قائمة الخيارات على الجهة اليسرى من الشاشة.
• يتم استكمال عملية التوثيق والتأكد من هوية الشخص ومن ثم البدء بتعديل الحجز حسب ما يرغب العميل.
• بعد إجراء التعديلات المطلوبة يتم حفظ التعديلات ثم دفع الرسوم المطلوبة وسوف يتم تغيير الحجز بنجاح.

رسوم تغيير الحجز على الخطوط السعودية

هنالك رسوم يتم فرضها أحيانًا على تغيير موعد الحجز على الخطوط السعودية ورسوم تفرض على إعادة الحجز أو استعادة ثمن التذكرة وما إلى هنالك، وتختلف هذه الرسوم حسب درجة الحجز والفئة وحسب عمر الشخص صاحب التذكرة، إذ تختلف الرسوم المفروضة على تذاكر الأطفال عن الرضع وعن البالغين، وفيما يأتي سوف يتم التفصيل في رسوم تغيير الحجز على الخطوط السعودية بالتفصيل حسب الفئة والدرجة وصاحب الحجز:

رابط تحميل تطبيق الخطوط السعودية للطيران

توفر شركة السعودية للطيران تطبيقًا خاصًا بها من أجل توفير مختلف الخدمات للعملاء، حيث يمكن أن يصل العميل إلى الخدمة التي يريدها بسرعة وسهولة وفي كل وقت وحين، مثل حجز تذكرة طيران على الخطوط الجوية السعودية إو إلغاء الحجز أو تعديل تاريخ الحجز على الخطوط السعودية، وحتى يكون العملاء دائمًا قريبين من الشركة وجميع الخدمات المتوفرة فيها، وفيما يأتي سوف يتم إدراج روابط تحميل تطبيق شركة الخطوط السعودية للطيران لمختلف الهواتف المحمولة والأجهزة الذكية:

• لأجهزة الأندرويد: يمكن تحميل تطبيق السعودية للطيران للأجهزة التي تعمل بنظام الأندرويد من خلال الضغط على الرابط “من هنا“.
• لأجهزة الآيفون: يمكن تحميل تطبيق شركة السعودية للطيران للأجهزة التي تعمل بنظام الآيفون من خلال الضغط على الرابط “من هنا“.
• لأجهزة هواوي: يمكن تحميل تطبيق الخطوط السعودية للطيران للأجهزة التي تعمل بنظام هواوي من خلال الضغط على الرابط “من هنا“.

طرق التواصل مع شركة الخطوط السعودية للطيران

توفر شركة السعودية للطيران في المملكة العربية السعودية كثير من طرق التواصل على مواقع التواصل الاجتماعي والتي يمكن التواصل مع الشركة من خلالها من قبل جميع العملاء في جميع أنحاء العالم، ويستطيع العملاء التواصل من خلال تلك الطرق مع خدمة العملاء والاطلاع على كلِّ ما تنشره الشركة من خدمات ومميزات وإجراءات جديدة قد يتم الإعلان عنها في الشركة، وفيما يأتي سوف يتم إدراج أهم طرق التواصل المتاحة مع شركة السعودية للطيران بشكل مفصل:

• الموقع الرسمي على الإنترنت: يتاح من خلال موقع شركة الخطوط السعودية للطيران الرسمي على الإنترنت الاطلاع على كل جديد فيها، ويستطيع الزوار الوصول إلى ذلك الموقع على الإنترنت من خلال الضغط على الرابط “من هنا“.
• فيس بوك: توفر الشركة متابعة كل جديد فيها والاطلاع على الخدمات التي توفرها وما إلى هنالك من خلال الضغط على الرابط “من هنا“.
• تويتر: يمكن للمستخدمين التواصل مع الشركة والاطلاع على كل خدمة أو عرض جديد فيها عبر موقعها الرسمي على  تويتر، ويمكن ذلك من خلال الضغط على الرابط “من هنا“.
• انستقرام: تتيح الشركة التواصل معها عبر موقع انستقرام، ويمكن الوصول إلى صفحة الشركة على انستقرام من خلال  الضغط على الرابط “من هنا“.
• البريد الإلكتروني: تمكن شركة الخطوط السعودية العملاء من التواصل معها عبر البريد الإلكتروني من خلال مراسلة العنوان التالي: IBESupport@saudiairlines.com
• رقم الهاتف: يمكن التواصل مع الشركة عبر رقم الهاتف من خلال الاتصال على الرقم: 920022222

مقالات قد تهمك

وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقال طريقة تغيير الحجز في الخطوط السعودية والرسوم المطلوبة أون لاين وقد تعرفنا على بعض المعلومات عن شركة الخطوط السعودية للطيران في المملكة العربية السعودية، كما تمَّ التعرف على كيفية تغيير تاريخ الحجز في الخطوط السعودية وغير ذلك من المعلومات والتفاصيل الأخرى.