طريقة الغاء بطاقة الراجحي من التطبيق والجوال

طريقة الغاء بطاقة الراجحي من التطبيق والجوال وهو ما سيتم التعرف إليه في هذا المقال، حيث يعتبر مصرف الراجحي من المصارف المعروفة حول العالم، فهو يحظى بشهرة وثقة كبيرة بين ملايين العملاء في المملكة العربية السعودية والعالم العربي، وسنقوم من خلال هذا المقال عبر موقع تصفح ببيان بعض من المعلومات عن بطاقة الراجحي، ثمّ التطرق للخطوات التي يتم من خلالها إلغاء البطاقة بكل سهولة، وسوف يتم إدراج شرح ايقاف بطاقة الصراف الآلي من خلال تطبيق مصرف الراجحي من خلال الهاتف المحمول ومن خلال الاتصال الهاتفي، وغير ذلك من التفاصيل الأخرى.

بطاقة الراجحي

تُعتبَر بطاقة الراجحي بأنها عبارة عن بطاقة ائتمانية يحصل عليها العميل بعد بفتح حساب جاري عن طريق أون لاين أو من خلال زيارة أحد الأفرع الخاصة بالراجحي، وتشمل البطاقة على رقم خاص بها ورقم الحساب، بالإضافة إلى تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة، ورمز الأمان، ويمكن الحصول على البطاقة بشكل إلكتروني، دون الحاجة إلى الذهاب للمصرف، كما يمكن طلب البطاقة من خلال موقع البنك أو عن طريق تطبيق الراجحي الإلكتروني، وتعتبر البطاقة بأنها سهلة الاستخدام وتمتلك أمانًا تامًا لجميع العملاء عن الاستخدام في عمليات التسوق الإلكتروني، ويجدر بالإشارة إلى أنّ هذه البطاقة لها العديد من المميزات، ومنها الشراء والسحب والإيداع المالي، وتحويل الأموال واستقبالها، وإمكانية استخدامها عند السفر والدخول إلى الفنادق أو المطاعم، كما أنَّ بطاقة الراجحي المصرفية تقبل محلياً ودولياً  بدون أي مشاكل.

طريقة الغاء بطاقة الراجحي

يمكن للعميل إلغاء بطاقة الراجحي بسهولة وبأكثر من طريقة، حيث أتاح مصرف الراجحي لكافة العملاء إمكانية إلغاء البطاقة بشكل مباشرة عند الرغبة بذلك، وفيما يأتي سيتم بيان أشهر طريقتين لإلغاء بطاقة الراجحي:

إيقاف بطاقة الراجحي من التطبيق

أعلن مصرف الراجحي عن توفر خدمة إلغاء البطاقة من خلال التطبيق الخاص بهم، ويجدر بالإشارة إلى أنّ عملية الإلغاء تتطلب عدة خطوات يجب إتباعها بالترتيب، وهي على النحو الآتي:

• الخطوة الأولى: تحميل تطبيق  مصرف الرَّاجحي، ويمكن تحميل التطبيق لهواتف أندرويد من خلال الضغط على الرابط “من هنا“، ولتحميل التطبيق على هواتف آيفون الضغط على الرابط “من هنا “.
• الخطوة الثانية: فتح تطبيق مصرف الراجحي على الجوال.
• الخطوة الثالثة: إدخال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف وكلمة المرور من أجل تسجيل الدخول.
• الخطوة الرابعة: الضغط على قائمة “البطاقات”، أو “cards” ثمّ اختيار البطاقة المعنية.
• الخطوة الخامسة: اختيار أيقونة “مزيد من الخيارات”، أو”more options”.
• الخطوة الخامسة: اختيار أيقونة “طلب إيقاف البطاقة الحالية واستبدالها”.

إيقاف بطاقة الراجحي من الجوال

يتساءل كثيرون كيف الغي بطاقة الصراف من الجوال وخصوصًا بطاقة الراجحي، وقد أتاح مصرف الراجحي للعملاء إلغاء البطاقة المصرفية بكل سهولة من خلال الجوال، بحيث يستطيع العميل القيام بهذا الأمر دون الحضور للمصرف وذلك من خلال الاتصال على خدمة العملاء ثمّ القيام ببعض الخطوات، وتتمثل هذه الخطوات كما يأتي:

• الاتصال على خدمة العملاء الخاصة بمصرف الراجحي وهو 920003344.
• الضغط على  الرقم “3” للدخول إلى البطاقات الائتمانية.
• النقر على رقم “4” لإيقاف أو استبدال البطاقة.
• النقر على رقم “1” لإيقاف البطاقة.

تفعيل بطاقة الراجحي بعد إيقافها

من أشهر الخدمات التي يقدمها بنك الراجحي للعملاء إمكانية الحصول على بطاقة الائتمانية بعد إيقافها، فهو يتيح فرصة لتفعيلها والحصول على البيانات الخاصة لتلك البطاقة بكل سهولة، ويتم تفعيل بِطاقة الرّاجحي من خلال عدد من الخطوات والتي نذكر منها ما يأتي:

تفعيل بطاقة الراجحي من التطبيق

يستطيع العميل تفعيل بطاقة الراجحي من خلال الدخول للتطبيق الخاص بالمصرف، ويمكن ذلك من خلال مجموعة من الخطوات، وهي كالآتي:

• تحميل تطبيق الرَّاجحي، ويمكن تحميل التطبيق لهواتف أندرويد من خلال الضغط على الرابط “من هنا“، ولتحميل التطبيق على هواتف آيفون الضغط على الرابط “من هنا “.
•  فتح تطبيق مصرف الراجحي على جوال العميل.
• الدخول باسم العميل أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
• إدخال رمز التوثيق الذي أرسل لرقم الجوال.
• الضغط على “البطاقات” أو “cards” ثمّ اختيار البطاقة المعنية.
•  اختيار أيقونة “مزيد من الخيارات”، أو”more options”.
• اختيار أيقونة “تفعيل البطاقة”، أو “Card Activation”.
• تأكيد الطلب، ثمّ اختيار رقم سري من أربعة أرقام.
• استقبال العميل رسالة نصية تفيد بنجاح العملية.

تفعيل بطاقة الراجحي من جهاز الصراف الآلي

من أهم الخدمات التي وفرها مصرف الراجحي إمكانية تفعيل البطاقة بعد إلغائها من خلال جهاز الخدمة الذاتية “الصراف الآلي”، ويمكن أن يتم ذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:

• الذهاب لأقرب جهاز خدمة ذاتية تابعة لمصرف الراجحي.
• إدخال بطاقة صراف الراجحي في مكانها المخصص.
• كتابة الرقم السري الخاص بالبطاقة.
• الضغط على “خدمات الاستعلام” من الشاشة، أو “Query Services”.
  الضغط على “خدمة الاستعلام عن الرصيد المتاح”، أو “Available balance inquiry service”.
• سيتم إرسال رسالة بها رمزًا يمكن استخدامه في تفعيل بطاقة الراجحي بعد إيقافها.
• إدخال الرمز الخاص بالتوثيق المرسل لجوال العميل، ثمّ النقر على استمرار.
• كتابة كلمة مرور جديدة للبطاقة، ثمّ الضغط على “تأكيد”، أو “Confirm”.

تفعيل بطاقة الراجحي من الهاتف

يتاح للعميل تفعيل بطاقة الراجحي عن طريق الهاتف، ويتم ذلك عن طريق الخطوات الآتية:

• الاتصال على الهاتف الخاص بمصرف الراجحي وهو ” 920003344″.
• الضغط على الرقم “1” لاختيار اللغة العربية.
• الضغط على الرقم “1” لخدمة الحسابات الجارية.
• الضغط على الرقم “0” للتحدث لموظفة خدمة العملاء.
• التحدث مع خدمة العملاء لإتمام تفعيل بطاقة الراجحي من خلال الهاتف.
• التأكيد على هوية العميل ورقم بطاقة الراجحي.
• إرسال كود لهاتف العميل من أجل تفعيل بطاقة الراجحي.
• تفعيل بطاقة الراجحي في غضون 24 ساعة.

أسباب إيقاف بطاقة الصراف الراجحي

في بعض الأحيان يقوم المصرف نفسه بإيقاف البطاقة للعميل، وهنالك عدة أسباب تؤدي إلى إيقاف بطاقة الراجحي وقد يتعرض الشخص لرفض البطاقة عند القيام بعمليات سحب أو إيداع في البطاقة، من خلال ماكينات الصرافة الآلية التابعة للبنك، وفيما يأتي سوف يتم إدراج أسباب رفض بطاقة صراف الراجحي وإيقافها:

• انتهاء صلاحية البطاقة بسبب عدم دفع الرسوم الخاصة بالتجديد في الموعد المحدد.
• استخدام بطاقة الصراف دون تفعيلها من البنك.
• استخدام البطاقة في الدول التي تحظر السعودية التعامل معها.
• عند الإبلاغ عن ضياع البطاقة أو سرقتها.
• في حال تراكمت الديون على العميل بشكل كبير في البنك كالتهرب من دفع الأقساط الشهرية لمختلف القروض.
• إدخال بيانات خاطئة لا تتوافق مع البيانات الموجودة في البطاقة.
• تجاوز العميل للحد الأقصى المسموح به في السحب.
• إدخال البطاقة بشكل خاطئ في الماكينة 3 مرات يؤدي إلى رفضها أو سحبها أيضًا.

طرق التواصل مع مصرف الراجحي

يمكن لكافة العملاء التواصل مع المصرف الراجحي عبر عدة طرق، وهي كالآتي:

• الاستعلام عن خدمات بنك الراجحي ورفع الشكاوى عبر الاتصال على الأرقام الآتية:
  • عملاء الراجحي القدامى: 920003344.
  • عملاء الراجحي الجدد: 8001241222.
• الاستفسار والتواصل مع الحساب الرسمي لبنك الراجحي في موقع تويتر عبر الرابط “من هنا“، وهكذا يقوم الدعم الفني بإفادة العميل ومده بالمعلومات الضرورية والنافعة.
• السؤال والاستفسار وحل المشاكل عبر الرابط “من هنا“، ويمكن إيقاف بعض الخدمات المصرفية عبر التواصل مع الرّابط “من هنا“.

رابط موقع مصرف الراجحي الرسمي

يمكن لأي فرد الدخول إلى موقع مصرف الراجحي من خلال الدخول على الرابط التالي “من هنـــا“، وذلك من أجل الاطلاع على كافة الشروط والأحكام التي تتعلق بعملية فتح حساب أو استلام المعاملات الرسمية، كما يمكن للأشخاص الاستفسار عن أي معلومة، كما يتيح موقع المصرف للعملاء إمكانية الحصول على كافة الخدمات التي يقدمها، وذلك بعد تسجيل الدخول من قبل العميل، ثمّ يتم نقله لقائمة الخدمات المتاحة له، وهكذا يمكن القيام بعمليات الشراء والتسوق الإلكتروني وغيرها.