كيفية تقديم شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور وكيفية الاستعلام عنها

كيفية تقديم شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور وكيفية الاستعلام عنها
كيفية تقديم شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور

كيفية تقديم شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور وكيفية الاستعلام عنها من المعلومات التي يبحث عنها كثير من الزوار وبشكل خاص من المواطنين في المملكة العربية السعودية، وسوف نقدم للزوار الكرام في هذا المقال معلومات عن برنامج الضمان الاجتماعي المطور في السعودية، وسوف نتعرف على طريقة تقديم الشكاوي المالية في الضمان الاجتماعي المطور، وطريقة الاستعلام عن الشكاوي في الضمان الاجتماعي المطور وغير ذلك من المعلومات والتفاصيل الأخرى المتعلقة.

معلومات عن الضمان الاجتماعي المطور في السعودية

يعدُّ برنامج معاش الضمان الاجتماعي المطور أحد برامج إدارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، ويتضمن برنامج الضمان الاجتماعي المطور صرف مبلغ مالي شهري للمستفيدين منه إضافة إلى أموال هذا البرنامج من الزكاة، ويقتصر هذا البرنامج والانتفاع منه على المواطنين السعوديين الذين يقيمون في المملكة العربية السعودية إقامة دائمة وتتوفر فيهم جميع الشروط المطلوبة والتي تم إقرارها في نظام الضمان الاجتماعي، وهنالك بعض الاستثاءات من الجنسية وهي المرأة الأجنبية المتزوجة من سعودي أو أرملة السعودي التي لها أولاد منه، وأيضًا أولاد الأرملة السعودية من زوجها الأجنبي، ويستفيد منه أيضًا المعوقون والأرامل اللواتي لديهن أيتام إضافة إلى الأيتام، وجميع من لا تتوفر لديهم إثبات الجنسية السعودية ويحملون بطاقات تنقل وذلك حسب الشروط المعتمدة في لائحة نظام الضمان الاجتماعي.[1]

كيفية تقديم شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور

لقد حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية طريقة تقديم الشكوى المالية في الضمان الاجتماعي المطور، إذ يُتاح ذلك من خلال الصفحة الرسمية لمنصة الدعم والحماية الاجتماعية المتاحة على الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وفيما يأتي سوف يتم إدراج طريقة تقديم شكوى مالية في نظام الضمان الاجتماعي المطور بالخطوات وبشكل مفصل:

  • يجب أولًا الدخول إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وذلك من خلال الضغط على الرابط “من هنا“.
  • يتم تسجيل الدخول من خلال إدخال رقم الهوية وكلمة المرور، ورمز التحقق الظاهر على الشاشة في المربع المخصص له.
  • بعد تسجيل الدخول يتم إنشاء تذكرة جديدة والضغط على الحقول المناسبة.
  • يتم اختيار تصنيف شكوى مالية من أجل تقديم الشكوى ثم الضغط على خيار استرداد مالي.
  • يتم إدخال جميع المعلومات والبيانات المطلوبة في الحقول المخصصة لها.
  • يتم إدخال سبب الاعتراض في الخانة المحددة وتحديد المبلغ وعدد الدورات التي تشملها الشكوى.
  • بعد ذلك إدخال جميع الأوراق والوثائق الداعمة والمطلوبة من أجل تأكيد الموافقة على الشكوى.
  • إدخال الوصف ويتم فيه شرح الشكوى بشكل مفصل ثم أخيرًا الضغط على خيار إنشاء لإتمام واستكمال الشكوى بنجاح.

موعد تقديم شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور

لقد تمَّ تحديد مواعيد تقديم الشكاوى المالية في الضمان الاجتماعي المطور من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، حيث يمكن ذلك فقط خلال مدة محددة يسمح فيها بتقديم الشكاوى وبعدها لن يتمكن المستفيد من تقديم الشكوى، حيث تمَّ تحديد موعد تقديم الشكوى المالية في الضمان الاجتماعي المطور حيث يبدأ من تاريخ صدور الدفعة المالية ويستمر حتى 30 يومًا بعد ذلك، ولكن بعد تجاوز هذه المدة المحددة لن تظهر أيقونة تقديم شكوى مالية أمام الشخص إذا ما دخل إلى الموقع المخصص للشكاوى المالية.

طريقة الاستعلام عن شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور

لقد أوضحت وزارة الموارد البشرية أنَّه يتم إجراء دراسة مطولة للشكاوى المالية تأخذ وقتًا قد يستغرق 60 يومًا من تاريخ تقديم الشكوى، وقد أتاحت أيضًا إمكانية الاستعلام عن الشكوى والاطلاع على تفاصيلها المختلفة، وفيما يأتي سوف يتم إدراج كيفية الاستعلام عن شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور بالخطوات:

  • يتم أولًا الدخول إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وذلك من خلال الضغط على الرابط “من هنا“.
  • يجب تسجيل الدخول من خلال إدخال رقم الهوية وكلمة المرور وإدخال رمز التحقق الظاهر على الشاشة في المربع المخصص له.
  • ثم الضغط على خيار دعم مستفيدي الضمان الاجتماعي.
  • بعد ذلك يجري الضغط على خيار الشكاوى المالية ثم الضغط على الأيقونة التي تشبه رمز العين.
  • ويتم الاطلاع على حالة الشكوى ونتيجتها بشكل مفصل.

طرق التواصل مع الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية

يرغب البعض بالتواصل مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وذلك من أجل الاستفسار عن العديد من الأمور ، أو من أجل التعرف على طريقة التقديم في نظام الضمان الاجتماعي وما إلى هنالك، وفيما يأتي سوف يتم إدراج أهم طرق التواصل المتاحة مع وزارة الوارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة بشكل مفصل:

  • الموقع الرسمي على الإنترنت: يمكن من خلال الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمة الاجتماعية على شبكة الإنترنت التعرف على مختلف المعلومات والتساؤلات، والتواصل والاستفسار عن مختلف الأمور، ويمكن الوصول إلى هذا الموقع من خلال الضغط على الرابط “من هنا“.
  • موقع تويتر: يمكن التواصل مع الوزارة والاطلاع على ما يُنشَر من جديد عبر صفحتها الرسمية على موقع تويتر، وذلك من خلال الضغط على الرابط “من هنا“.
  • فيس بوك: يمكن أيضًا التواصل مع وزارة الموارد البشرية من خلال الصفحة الرسمية لها على موقع فيس بوك، ويمكن ذلك من خلال الضغط على الرابط  “من هنا“.
  • البريد الإلكتروني: يتاح لجميع المواطنين التواصل مع وزارة الموارد البشرية من خلال مراسلة البريد الإلكتروني الخاص به، وذلك من خلال عنوان البريد الإلكتروني التالي: cc@hrsd.gov.sa
  • رقم الهاتف المجاني: يمكن التواصل هاتفيًا مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وتقديم شكوى من خلال الاتصال على الرقم التالي: 19911

مقالات قد تهمك

ما الفرق بين جواز السفر الإلكتروني والعادي وشروط الحصول على الجواز الإلكتروني في السعودية ماذا تعني جملة لم يتم دراسة حالة الاهلية مسبقاً في الضمان الاجتماعي
كيفية طباعة الإيبان من الأهلي السعودي أون لاين وطريقة معرفة الآيبان من الجوال  طريقة إلغاء وثيقة العمل الحر وما هي مميزات وثيقة العمل الحر في السعودية
 ما هي شروط استحقاق الضمان الاجتماعي المطور في السعودية طريقة رفع إيقاف الخدمات مؤقتا من مؤسسة النقد في السعودية
طريقة استخراج شهادة وفاة إلكترونيًا في السعودية وأهم الشروط المطلوبة

وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقال كيفية تقديم شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور وكيفية الاستعلام عنها وقد تعرفنا على بعض المعلومات عن الضمان الاجتماعي المطور في المملكة العربية السعودية، كما تعرفنا على طريقة الاستعلام عن الشكاوي في الضمان الاجتماعي المطور وكيفية تقديم الشكاوي في الضمان الاجتماعي وغير ذلك من المعلومات والتفاصيل الأخرى.

المراجع

  1. ^ my.gov.sa، نظام الضمان الاجتماعي المطور، 07/11/2023

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *