كيفية تقديم شكوى على شركات التداول النصابة

كيفية تقديم شكوى على شركات التداول النصابة، وما هي خطوات تقديم الشكوى والأوراق المطلوبة لها، فبكل تأكيد إن عالم المال والأعمال عالم مليء بالمخاطرة والصعوبات والمجازفة، وبكل تأكيد لا يوجد أي عمل لا يحتوي على المخاطر، والتداول والاستثمار تكون نسبة الخطورة أعلى بكثير من غيره من مجالات العمل، فمع تعدد شركات التداول قد يكون بعضها آمن وبعضها غير آمن على الإطلاق، لذلك فإن هذا المقال سيبين طريقة تقديم شكوى على شركات التداول في المملكة العربية السعودية.

ما هو مفهوم شركات التداول

إن شركات التداول هي الشركات المالية التي تقدم خدمات تبادل مالي بالأسهم وغيرها من الأصول في الشركات التجارية حيث تمنح العملاء القدرة على شراء أسهم شركة ما بمقابل مادي مالي، وتقوم بمنح الأرباح للعملاء سواءً الأرباح الشهرية أو الأرباح السعرية العائدة من ارتفاع قيمة الأسهم، وكذلك خدمات البيع لتلك الأسهم، وتقوم بإجراء تحليلات فنية للحصول على إشارات التداول وتقديمها للعملاء وتقديم باقة من النصائح والمساعدات الفنية المالية للمستثمرين الجدد وأصحاب الخبرة، وتقديم برامج تدريب في الاستثمار بالحسابات التجريبية الخالصة.

شاهد أيضًا: كيف استثمر مبلغ صغير في الذهب

كيف اشتكي على شركات التداول

في الإجابة عن كيف اشتكي على شركات التداول، يتم تقديم شكوى على شركات التداول في المملكة العربية السعودية إلى هيئة السوق المالية، ولا تستقبل الهيئة إلا الشكاوى المالية التي تقع في نطاق أحكام السوق المالية ولوائحه التنفيذية، لتقوم بدراسة الشكوى والتحقق من معطياتها وفض النزاعات الواقعة بين أطرافها، ويمكن تقديم شكوى رسمية إلى هيئة السوق المالية من خلال الآتي:^[1]

• من خلال موقع الهيئة الإلكتروني الذي يمكن التوجه إليه “من هنا“.
• إنشاء حساب جديد بالضغط على “إنشاء حساب”.
• اختيار نوع التسجيل من بوابة النفاذ الوطني الموحد.
• أو كمستثمر من خارج المملكة.
• تعبئة البيانات المطلوبة.
• ثم اختيار “شكوى”.
• تعبئة بيان الشاكي.
• تعبئة بيانات المشتكى عليه.
• تعبئة بيانات الشكوى.
  • باختيار تصنيفها الرئيسي والفرعي.
  • كتابة نص الشكوى.
  • كتابة الطلبات.
  • إضافة المرفقات.
• أو من خلال تطبيق هيئة السوق المالية.
• أو من خلال كتابة شكوى خطية مرفقة بالإثباتات وإرسالها بالبريد إلى العنوان البريدي الخاص بالهيئة:
  • 87171.
  • 11642.
• أو زيارة مقرات الهيئة المالية السعودية وتسليم الشكوى باليد لموظفي استقبال الشكاوي، في العناوين الآتية:
  • برج الفيصلية الدور العاشر إدارة شكاوى المستثمرين.
  • مقر هيئة السوق المالية طريق الملك فهد الدور الأرضي مكتب استقبال شكاوى المستثمرين.
• أو إرسال الشكاوى عبر الفاكس من خلال الأرقام الآتية:
  • 00966112797004 تحويلة 7066.
  • 00966112797003 تحويلة 7066.

شاهد أيضًا: كيف استثمر مبلغ صغير في البورصة

ضحايا شركات التداول

أجبنا على سؤال كيف اشتكي على شركات التداول، ويقع مئات الأشخاص سنويًا ضحايا لشركات التداول الوهمية، حيث يتمّ اتباع الكثير من الخطط والمعاملات التي تجعل المواطنين الراغبين بالكسب السريع للأموال عن طريق التداول بالتسجيل وصر الأموال لهذه الشركات، يقوم أصحاب هذه الشركات الوهمية بسحب الأموال المدفوعة وأخذها بالاحتيال والنصب، ويقع الكثير من المبتدئين في سوق التداول بهذا الفخّ الذي يتمّ نصبه بإحكامٍ وتنميقه وتزيينه من خلال الإعلانات المدفوعة والترويج لهذه الشرك الوهمية، حيث قد يقع المواطنون تحت التأثير السحري لهذه الإعلانات الكاذبة.

تقديم شكوى على شركة قطاع خاص

إنّ الكثير من الشركات الخاصة والمؤسسات التي لا تتبع الحكومة في المملكة العربيّة السّعودية تقوم بمخالفة قوانين العمل المنصوص عليها من قبل وزارة العمل في التعامل مع العمال، وتتبع معهم الأنظمة التعسفية ونظام الطاعة لصاحب العمل، حيث يُجبرون العمال والموظفين على تقاضي الرواتب القليلة والتنازل عن معظم حقوقهم، كذلك إجبارهم على العمل لساعات طويلة تزيد   عن الساعات المخصصة للعمل في المملكة، لذا قد يلجأ الطر الأضعف في هذه المعادلة وهو العامل، إلى تقديم شكوى إلى مكتب العمل ضد الشركة الخاصة التي يعمل بها، ويمكن ذلك عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لمكتب العمل “هنا” ويجب على العامل أو مقدّم الشكوى ضدّ الشركات الخاصة مراعاة النقاط التالية:^[2]

• تقديم قائمة الادعاء الخاصّة بشكوى المدّعي.
• تقديم الأوراق الثبوتية التي تؤكد عمله في هذه الشركة والتي تتضمن الهوية الوطنية ونسخة من عقد العمل ونسخة من السجل التجاري أو الترخيص.
• تقديم تفويض رسمي من صاحب الشركة أو من يمثله من غرفة التجارة أو ممثل من وكالة قانونية تابعة للمحكمة.

شاهد أيضًا: أهم وكالات التصنيف الائتمانية في العام 2023 ، مدى أهميتها في الاقتصاد العالمي

رقم شكاوى هيئة سوق المال

يمكن للمستثمرين الذين وقعوا ضحايا لشركات التداول الوهمية تقديم الشكاوى لهيئة السوق المالية في المملكة العربيّة السّعودية عن طريق الرقم الموحد في المملكة 00966112053000، أو يمكن للمستثمر التواصل مع الهيئة من خلال:

• الذهاب إلى المقر الرئيسي للهيئة الواقع في طريق الملك فهد – الدور الأرضي – مكتب حماية المستثمر.
• عن طريق الفاكس ذو الرقم 0096611496470.
• إرسال رسالة عبر العنوان البريد: ص. ب (87171) الرياض (11642).
• تقديم شكوى عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة “من هنا“.

ما هي شركات التداول النصابة

شركات التداول النصابة هي عدّة شركات وهميّة، تعمل على جذب المواطنين والمستثمرين المبتدئين من خلال الإعلانات الخاصة، وذلك لسحب نقودهم سرقتها عبر الإنترنت، حيث تستهدف هذه الشركات الأشخاص الراغبين بالكسب السريع للأموال، وذلك من خلال إغرائهم بإعلانات السيارات الفاخرة والحسابات البنكية الوهمية الممتلئة بالنقود وغيرها، وتقدّم للمستثمر صورًا وملفات لحسابات تداول وهمية تحقق أرباحًا طائلة في التداول، فتبيع للمتداولين الوهم وتأخذ منهم الأموال والنقود بعد أن تقنعهم بأنّهم مع هذه الشركة سيكونون قادرين على تحقيق الأرباح الطائلة والنقود الكثيرة والوفيرة.

شاهد أيضًا: البنوك السعودية التي تتعامل مع العملات الرقمية

ما هي شركات التداول المرخصة من هيئة سوق المال

على عكس الشركات الوهمية والنصابة التي تعمل بالتداول، هنالك العديد من الشركات المرخصة والآمنة والموثوقة، والتي تتوافر فيها كافّة الشروط التي قد يبحث عنها المستثمر، حيث يمكن إيداع الأموال للتداول مع ضمان الثقة والأمانة والصدق والنزاهة، حيث حصلت هذه الشركات على التراخيص العالمية وأفضل التقييمات من المستثمرين والعملاء، ومن هذه الشركات نذكر ما يأتي:

• شركة التداول العالمية Evest.
• منصة التداول المرخصة في الإمارات العربية المتحدة Ava Trade.
• شركة الوساطة العالمية في دبي XTB.

حيث يمكن للمستثمرين والعملاء إيداع أموالهم للاستثمار والتداول، وضمان الأرباح الحقيقة وإمكانية استرجاع الأموال وسحبها بكلّ سهولة وأمانة وصدق.

الاختصاصات التي تتولاها هيئة السوق المالية في السعودية

توجد العديد من الاختصاصات التي تتولاها هيئة سوق المال في المملكة العربية السعودية، ومنها الشكاوى التي تندرج تحت ما يأتي:

• الشكاوى المتعلقة بتسجيل ملكية الأوراق المالية.
• الشكاوى للمستثمرين ضد الوسطاء أو وكلاء الوسطاء ضد المستثمرين.
• الشكاوى المتعلقة بالإدراج في السوق.
• الشكاوى المتعلقة بتنفيذ الصفقات والتي لا تنطوي على مخالفات جزائية.
• الشكاوى المتعلقة بأرباح الشركات وشهادات الأسهم.
• الشكاوى المتعلقة بصناديق الاستثمار.
• أي شكوى تتعلق بمخالفة أحكام نظام السوق المالية ولوائحه التنفيذية.

شاهد أيضًا: طريقة بيع الأسهم في البنك الأهلي عن طريق الهاتف المصرفي

طريقة استرجاع أموال تداول

يمكن استرجاع أموال تداول والأرباح في شركات الفوركس النصابة لكن لا بدّ من توافر أدلة على عمليات النصب الحاصلة أو الاحتيال، وأن لا تكون عملية الإيداع  قد تمت قبل أكثر من ستّة أشهر، وكذلك تم الإيداع عن طريق بطاقة ائتمان فيزا أو ماستر كارد، حيث يمكن استرجاع الأموال من خلال الطرق الآتية:

• استرجاع الأموال من خلال التشارج باك في بطاقات الإئتمان: وهذه الطريقة لا بد أن تكون عملية الإيداع تمت عن طريق بطاقة إئتمان، حيث يتم إبلاغ شركة الخاصة بالبطاقة أنه تمت علمية النصف من خلال بطاقتهم، وسيتم التنسيق بين البنك وبين شركة فيزا لإرجاع الأموال.
• استرجاع الأموال من خلال عكس الحوالة البنكية: في حال كانت الأموال لا تزال في البنك ذاته يمكن إجراء عملية عكسية لاسترجاع الأموال عن طريق إدارة البنك، حيث إن شركات التداول لا بدّ أن تتعامل مع بنوك وهذا يصب في مصلحة العميل في حال وقوع عملية نصب.
• استرجاع الأموال من خلال المحافظ الإلكترونية: حيث تعد هذه المحافظ من أهم العوامل الرئيسة للأمان، حيث يمكن إنشاء محفظة إلكترونية في مزود محافظ موثوق حتى لا يتم التلاعب بالأموال، حيث يمكن للمزودين إرجاع النقود لأصحابها بعد رفع شكوى نصب مباشرة للشركة وتقديم الأدلة المطلوبة.
• استرجاع الأموال من خلال بطاقات الدفع المسبقة: في حال تم إيداع الأموال من خلال بطاقات مسبقة الدفع فيمكن تقديم شكوى مباشرة لمزود البطاقة مع أدلة واضحة لعملية النصب.
• استرجاع الأموال من الشركات المرخصة: في حال وقوع أي عملية نصب من شركة مرخصة يمكن التواصل مع جهات الترخيص المختصة كهيئة السلوك المالي وغيرها.

شاهد أيضًا: هل منصة بينانس حلال ، حكم الاستثمار بالعملات الرقمية

كيف يمكن تجنب الوقوع في فخ نصب شركات التداول

إن أسواق الأموال والاستثمار والتداول في العملات الأجنبية والأسهم تشهد إقبالًا ضخمًا من المستثمرين، ولكن زادت شركات التداول المزيفة والنصابة، والتي تقوم بالتواصل مع الضحايا والترويج لنفسها بشكل كبير وتقديم وعود كبيرة ومستقبل ثري، ويمكن تجنب هذه الشركات من خلال عدة خطوات بسيطة كالآتي:

• عدم استثمار أموال عند أي شركة تقدم عروضًا بأرباح خيالية وكبيرة جدًا، لأنّ هذه الطريقة هي الأكثر شيوعًا لدى الشركات المزيفة.
• عدم اتخاذ قرارات سريعة بأي شأن في مجال التداول، بل لا بدّ من دراسة السوق ودراسة أي خطوة بشكل واسع ومفصل قبل اتخاذها، وتحديدًا دراسة معلومات الشركات.
• في حال معرفة أن الشركة مزيفة أو تقوم بعمليات نصب لا بد من إنهاء أي تعامل معها فورًا.
• البحث عن وسطاء مضمونين للوصول إلى شركات مضمونة في التداول.
• البحث في مجال التداول ودراسة هيكلية الشركات المرخصة والضمانات ومستويات الأمان لدى كل شركة ودراسة حالات النصب السابقة قبل اتخاذ أي خطوة.

خطوات تقديم شكوى ضد الوسطاء الخاضعين لرقابة  CySEC

إن CySEC جهة تنظيمية في دولة قبرص تعمل وفق الإطار القانوني الأوروبي، وهي لا تأخذ الشكاوى الفردية بعين الاعتبار، لكن يتم النظر في المطالبات الجماعية، لكن من الضروري تقديم شكوى فردية للنظر فيها في حال لا يوجد مطالبة جماعية، ويتم ذلك وفق الخطوات الآتية:^[3]

• الدخول إلى موقع CySEC “من هنا“.
• البحث عن رخصة الوسيط في الجهة المنظمة.
• كتابة رقم الترخيص في شريط البحث في الصفحة الرئيسية، في حال كانت الشركة مرخصة ستظهر معلوماتها.
• اختيار تقديم شكوى من خلال قسم “حماية المستثمر”.
• ثم شكوى بخصوص CIFS.
• إدخال البيانات الشخصية كرقم الهوية والهاتف والإقامة بالأحرف اللاتينية.
• تحديد اسم تسجيل الشركة ورقم تسجيل الوسيط.
• اختيار نوع الشكوى:
  • تقديم أي ادعاءات تتعلق بتنفيذ الأوامر الخاطئة.
  • إدخال المشورة الخاطئة في مجالات الاستثمار التي قدمتها الشركة.
  • شكوى إدارة المحافظ في حال لا تتوافق معلومات المحفظة الخاصة بالشركة مع الواقع.
  • الإخبار عن أي انتهاكات لشروط العرض العام والإدارة العامة.
  • شكوى على عرض أعملا غير مصرح بها أو مطالبات غير قانونية من طرف الوسيط.
  • شكاوى أخرى.
• تحديد المبالغ المتنازع عليها من الخيارات العقود الآجلة.

شاهد أيضًا: طلب قرض من بنك التسليف .. الاستعلام عن أقساط بنك التسليف

كيفية تقديم شكوى ضد وسيط فوركس

بعد أن أجبنا كيف اشتكي على شركات التداول، لا بدّ من الاتصال بمدير الوسيط قبل تقديم الشكوى، وفي حال لم تحل المشكلة يتم الاتصال بأمين المظالم المالية، ثم في حال لم يتم تحصيل الحلول يمكن المبادرة في تقديم شكوى ضد وسيط الفوركس، وذلك من خلال جمع أي إيصالات أو نماذج طلبات ونماذج تحقق ونسخ من سياسة الشركة بشأن السحوبات والشكاوى، يمكن تقديم الشكوى كتابيًا ضد وسيط الفوركس في حال لم يتم تقديم الحلول بالاتصال المباشر، ولا بد من التأكد من صحة الشكوى والاسم والعنوان الصحيح لمقر الشركة أو لمدير الحساب وتقديم كافة نسخ المستندات والإيصالات والضمانات الداعمة للشكوى، وفي حال لم يتم حل المشكلة لا بدّ من تقديم شكوى للجهة الرقابية المحلية أو العالمية التي منحت شركة التداول تراخيص للعمل.

محامي شركات التداول

يوجد العديد من المحامين المتخصصين بقضايا شركات التداول، ففي حالة وقوع المرء في فخ نصب واحتيال شركات التداول ورغبته بتقديم شكوى على الشركة لاستعادة الأموال، فمن الضروري التواصل مع محامي متخصص بهذا النوع من القضايا وامتلاك خبرة كبيرة بالقوانين والأنظمة الدولية والافتراضية، وقد بدأت تنتشر المكاتب المتخصصة بهذه القضايا في الكثير من الدول العربية، والجدير بالذكر أنه يجب على المرء اختيار محامي شركة التداول والبحث عن سمعة المكتب الذي يعمل لصالحه من أجل تجنب الوقوع في فخ النصب مرة ثانية.

هل يمكن الوثوق بمحامي الفوركس؟

إنّ محامي الفوركس يعد من الأشخاص الموثوقين والمتخصصين في قضايا التداول، ولكن على الرغم من ذلك فعلى كل شخص الحذر من الوقوع في فخ النص، حيث يوجد العديد من المحامين النصابين في فوركس أيضًا، وعليه فإنّ يجب الحذر والحيطة واعتماد محامي يمتلك شخصية معروفة ومكتب مرخص ومعتمد من الجهات الحكومية والمختصة بجميع تراخيص المحامين، فهي الدليل الأفضل لمصداقية المحامين.

شاهد أيضًا: دراسة جدوى متجر الكتروني ، نموذج دراسة جدوى متجر الكتروني pdf

كيف يمكنني التحقق من شركات التداول عبر الإنترنت

يمكن التحقق من شركات التداول عبر الانترنت من خلال القيام بعدد من الخطوات البديهية والاعتيادية، ومنها:

• القيام بالتحقق من صفحة الاتصال الخاصة بالشركة.
• القيام بالتحقق من وجود الشركة في جميع منصات التواصل الاجتماعي والاطلاع على آراء رواد هذه الصفحات.
• البحث عن عمر الشركة وموقعها الالكتروني.
• محاولة التحقق من التراخيص الخاصة بشركة التداول.

هل البنوك تساعد في استرداد أموالك من الاحتيال

إن استرداد الأموال من خلال البنك متعلق بعامل الزمان والمكان والإجراءات المتعلقة بالتحويل، وعليه فإنّه من غير المعروف بتاتًا متى تكون البنوك قادرة على المساعدة في استرداد الأموال، ولكن حريٌّ على المرء أن يسارع إلى إخبار إدارة البنك بما حصل لمحاولة القيام بالإجراءات اللازمة والضرورية بالسرعة القصوى.

كيف يمكن كشف شركات التداول النصابة

بعد أن تعرفنا كيف اشتكي على شركات التداول، فإنّ ثقافة التداول قد انتشرت في الآونة الأخيرة بين الأوساط الشعبية والهاوية في عالم الاستثمار والعملات الرقمية، لذا قدم عدد كبير من الخبراء بعض الطرق التي يمكن من خلالها كشف شركات التداول النصابة، وبعد الخوض في بيان كيف اشتكي على شركات التداول لا بدّ من تقديم الطرق التي تكشف بها احتيالها، وهو ما سيتم تقديمه فيما يأتي:

• إذا كان إعلان الشركة عن نفسها بشكل مبالغ فيه، والتي تصور سهولة الحصول على الرفاهية المطلقة لمجرد التعامل معها.
• تقديم الكثير من التوصيات للمتداولين، وهي أمور يجب تركها للمستثمرين فقط.
• عدم وجود تراخيص حقيقية يمكن للمستثمرين الاطلاع عليها.
• تقديم الوعود الكاذبة بإمكانية بإمكانية تحصيل أرباح عالية للغاية تصل إلى أكثر من 90% من قيمة الاستثمار.
• انخفاض نسبة الأمان في الموقع الرسمي للشركة.
• عمر الشركة يكون قصير.

في الختام، تم عرض كيفية تقديم شكوى على شركات التداول النصابة، اجبنا فيه على السؤال كيف اشتكي على شركات التداول حيث تم التعريف بشركات التداول، وكيفية تقديم شكاوى عليها في حال تعرض المستثمر للنصب والاحتيال وتقديم النصائح الهامة لتجنب الوقوع في أي عملية نصب.