التحدث مع خدمة العملاء stc السعودية

التحدث مع خدمة العملاء stc السعودية هو أحد أشهر المواضيع التي يهتمّ بها عملاء شركة الاتصالات السعودية المعروفة اختصارًا stc، وذلك من أجل معرفة الأرقام الخاصة بالتواصل مع خدمة العملاء في هذه الشركة وتقديم الشكاوي وطرح الاستفسارات المختلفة عن الخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها، وتُعدُّ شركة الاتصالات أشهر شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، ومن خلال هذا المقال سوف نقوم بالحديث عن هذه الشركة بشكل عام بالإضافة إلى أرقام خدمة العملاء المجانية واتسأب في stc مع مجموعة من المواضيع التي لها علاقة بالتواصل مع شركة الاتصالات في السعودية.

شركة الاتصالات السعودية stc

إنّ شركة الاتصالات في المملكة العربية السعودية تُعدُّ الشركة الأولى التي تأسست في المملكة والتي تعمل على تقديم الخدمات في مجال الاتصالات والإنترنت في مختلف مناطق المملكة، وهي من الشركات المساهمة في البلاد يملك صندوق الاستثمارات السعودي 70 بالمئة من مجموعة شركة الاتصالات السعودية التي تنتشر في البحرين والكويت أيضًا، وجدير بالقول إنّ هذه الشركة كانت تُسمى باسم شركة الاتصالات السعودية في كل من الكويت والبحرين أيضًا، ولكن في عام 2019 صارت تُعرف باسم إس تي سي السعودية في السعودية وإس تي سي البحرين في البحرين ومثلها في الكويت. ^[1]

التحدث مع خدمة العملاء stc السعودية

توفر شركة الاتصالات السعودية stc لكافة عملائها الموجودين في المملكة العربية السعودية إمكانية التحدث مع خدمة العملاء لتقديم الشكاوى أو لطرح الأسئلة والاستفسارات عن الخدمات المتنوعة التي تقدمها الشركة، وذلك من خلال رقم مجاني وفق خطوات بسيطة وهي: ^[2]

رقم خدمة عملاء stc المجاني داخل السعودية

يمكن لكل عميل من عملاء شركة الاتصالات السعودية الموجودين في المملكة الاتصال على الرقم المجاني 900 للتواصل مع خدمة العملاء في الشركة بسهولة، وتوفر الشركة أيضًا العديد من الأرقام الخاصة للعملاء من أجل سهولة التواصل معها ومن هذه الأرقام نذكر ما سيأتي:

• خدمة عملاء stc داخل المملكة العربية السعودية: (900).
• خدمة عملاء stc خارج المملكة العربية السعودية: (00966114555555).
• خدمة عملاء stc موبايلي: (0114555555).
  • خدمة عملاء stc موبايلي الرقم الجديد: (1100).
• خدمة عملاء stc زين: (0114555555).
• فاكس مركز خدمة عملاء stc السعودية: (8003030969).

شاهد أيضًا: بحث عن المملكة العربية السعودية جاهز للطباعة

رقم خدمة عملاء stc من خارج السعودية

إلى كل عملاء شركة الاتصالات السعودية المقيمين خارج المملكة، توفر الشركة رقمًا خاصًا للتواصل مع خدمة العملاء من أجل تقديم الشكاوى أو الاستفسار أو الحصول على الخدمات المختلفة التي تقدمها الشركة لمن هم في الخارج، وهذا الرقم هو: (00966114555555).

رقم خدمة العملاء stc واتساب

يمكن للعملاء التحدث مع شركة الاتصالات السعودية عبر تطبيق واتسأب، وهو من طرق التواصل التي توفرها الشركة لعملائها في المملكة وخارجها للرد على استفساراتهم والنظر في شكاويهم المختلفة، وفيما يأتي أرقام خدمة العملاء واتسأب stc السعودية:

التواصل مع خدمة عملاء stc للشبكات الأخرى

وفّرت شركة الاتصالات السعودية stc للشبكات الأخرى مثل شبكة زين وشبكة موبايلي القدرة على التواصل مع خدمة العملاء في الشركة بسهولة من خلال هذه الخطوات:

• الاتصال على الرقم (0114555555) من شريحة موبايلي أو من شريحة زين أو من شريحة ليبارا.
• النّقر على الرقم (1) من أجل اختيار اللغة العربية.
• إضافة رقم الجوال الخاص بالعميل.
• النقر على الرقم (1) مرة أخرى ولكن من أجل تأكيد رقم الجوال الذي تمّت إضافته.
• إضافة رقم هوية العميل.
• الضغط على مربع (#).
• الضغط على الرقم (9) من أجل التحدث مع خدمة العملاء سوا في stc.

شاهد أيضًا: مقال عن انجازات المملكة العربية السعودية

كيف أكلم موظف stc السعودية

إنّ الحديث مع موظف stc خدمة العملاء يتم من خلال الاتصال على الرقم المجاني (900) من داخل المملكة العربية السعودية واختيار الرقم (1) من أجل تحديد اللغة العربية ثمَّ الضغط على الرقم (9) من أجل انتقال المكالمة إلى موظف stc السعودية بشكل مباشر، ويمكن من خلال الاتصال تقديم الشكاوى والاستفسار وطرح الأسئلة عن كافة الخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها في المملكة.

التواصل مع خدمة عملاء stc إلكترونيا

حرصت شركة الاتصالات السعودية على توفير كل طرق التواصل مع عملائها من أجل العمل على حلّ المشاكل التي تواجههم في الخدمات المختلفة التي تقدمها الشركة بالإضافة إلى الاستماع إلى شكاويهم واستفساراتهم عن خدمات الاتصالات المختلفة، ويمكن التواصل مع خدمة العملاء في شركة stc بشكل الكتروني من خلال اتّباع هذه الخطوات: ^[2]

• الدّخول إلى خدمة اتصل بنا الموجودة في الواجهة الرئيسية لموقع شركة الاتصالات السعودية الرسمي على الإنترنت “من هنا“.
• القيام بتحديد نوع الطلب ونوع الخدمة التي يريدها العميل.

• إضافة كافة المعلومات والبيانات التي يطلبها الموقع عن العميل وهي الاسم ورقم التواصل والبريد الإلكتروني.
• تحديد نوع الرسالة التي يرغب العميل بإرسالها لخدمة العملاء.
• كتابة الرسالة المطلوبة كاملة.
• تحديد الإجابة المطلوبة عن السؤال الآتي: (كيف تفضّل أن نقوم بإشعارك عن أي تحديث يخص رسالتك؟).

• إضافة الرمز المرئي.
• الضغط على (إرسال).
• يتلقى العميل رسالة على الهاتف أو البريد الإلكتروني تخبره بقبول طلبه.
• يتم الرد على الطلب في مدة أقصاها عشرة أيام.

طرق التواصل مع خدمة عملاء stc pay

تُعدّ منصة stc pay من أشهر منصات الدفع الإلكتروني في المملكة العربية السعودية والتي تملكها شركة الاتصالات السعودية، وتوفر هذه المنصة إمكانية دفع الأموال وتحويلها بسهولة داخل وخارج المملكة، ويمكن التواصل مع خدمة العملاء في منصة stc pay من خلال الطرق الآتية التي يوضحها الجدول:

شاهد أيضًا: جهود المملكة في حفظ الامن والاستقرار

روابط تحميل تطبيق سوا stc

أطلقت شركة الاتصالات السعودية stc تطيبقًا خاصًا بها يوفر للعملاء القدرة على الاشتراك في الكثير من الخدمات الإلكترونية التي توفرها الشركة وذلك من خلال تحميل التطبيق عبر الهاتف ثمَّ الدخول إلى التطبيق، ومن أشهر الخدمات التي يوفرها التطبيق خدمة الاستعلام عن الفواتير ودفع الفواتير والاشتراك في الباقات المختلفة وغيرها من الخدمات المميزة التي تقدمها الشركة، وفيما يأتي نقدّم روابط تحميل هذا التطبيق لأجهزة الأندرويد وأجهزة الآيفون:

• يمكن تحميل تطبيق سوا stc للأجهزة التي تعمل بنظام الأندرويد بشكل مباشر “من هنا“.
• يمكن تحميل تطبيق سوا stc للأجهزة لأجهزة الآيفون بشكل مباشر “من هنا“.

رابط خدمة العناية بالعملاء في stc السعودية

توفر شركة الاتصالات السعودية عبر موقعها الرسمي على الإنترنت خدمة العناية بالعملاء وهي خدمة يمكن من خلالها الاستفسار والسؤال عن أي خدمة من الخدمات التي تقدمها الشركة من خلال إرسال رسالة وانتظار الرد في غضون عشرة أيام، ويمكن الدخول إلى هذه الخدمة مباشرة عبر الرابط “من هنا“.

نصل إلى هنا لختام هذا المقال المفصل عن إمكانية التحدث مع خدمة العملاء stc السعودية وقد ورد في هذا المقال تعريف عام بشركة الاتصالات السعودية، وتحدثنا فيه عن إمكانية التواصل مع خدمة العملاء في هذه الشركة بالأرقام المجانية من داخل المملكة ومن خارجها بالإضافة إلى طرق تقديم الشكاوى عبر الموقع الرسمي للشركة.